![[{[item.product.name]}]]([{[item.product.photo.url]}] 125w)
-
Dostawa - rodzaje i czas
- Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy dokument określa zasady, koszty oraz czas realizacji wysyłki zamówień dokonanych w sklepie internetowym prowadzonym przez GREENTEC Spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław, KRS: 0000892121, NIP: 8943165983, REGON: 388563372 (dalej: „Sprzedawca” lub „GREENTEC”).
1.2. Sklep realizuje dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Istnieje możliwość wysyłki za granicę po wcześniejszym ustaleniu ze Sprzedawcą warunków i kosztów.
1.3. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby dostawa zamówionych produktów była szybka i bezpieczna. Współpracujemy z renomowanymi firmami kurierskimi i dostawcami usług logistycznych. - Formy dostawy
2.1. Dostępne metody dostawy prezentowane są podczas składania zamówienia w Sklepie. W zależności od rodzaju produktów, ich wagi, gabarytów oraz adresu dostawy, mogą to być m.in.:
– Kurier (usługi firm zewnętrznych, np. DPD, DHL, InPost)
– Paczkomaty InPost (jeśli produkty spełniają wymagania gabarytowe)
– Odbiór osobisty w magazynie/sklepie stacjonarnym przy ul. Sosnowej 63, 55-040 Bielany Wrocławskie. 2.2. Niektóre metody dostawy mogą być czasowo niedostępne, co będzie widoczne w trakcie składania zamówienia. - Koszty dostawy
3.1. Koszty dostawy wynosi 15 zł dla zamówień poniżej 200 zł. Wszystkie zamówienia powyżej 200 zł wysyłane są bez kosztu przesyłki.
3.2. Dokładne koszty dostawy wyświetlane są w koszyku, przed złożeniem zamówienia, dzięki czemu Klient zna całkowitą cenę zakupu wraz z dostawą przed podjęciem decyzji o finalizacji transakcji.
3.3. Sprzedawca może okresowo oferować darmową dostawę dla określonych wartości koszyka, kodów promocyjnych lub wybranych produktów. - Czas realizacji zamówienia i dostawy
4.1. Czas obsługi zamówienia (dni) 1- 4 dni, Czas przewozu (dni) 1-2 dni. Łączny czas dostawy wszystkie miejsca docelowe: 2–6 dni roboczych
4.2. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i wynosi zazwyczaj 1-2 dni robocze od momentu nadania przesyłki.
4.3. W sytuacjach wyjątkowych (np. okresy świąteczne, nieprzewidziane opóźnienia u kuriera, siła wyższa) czas dostawy może ulec wydłużeniu. W takich przypadkach Sprzedawca będzie informował Klienta o aktualnym stanie realizacji zamówienia. - Odbiór osobisty
5.1. Jeśli Klient wybierze odbiór osobisty, zamówienie będzie można odebrać w magazynie/sklepie stacjonarnym pod adresem:
ul. Sosnowa 63, 55-040 Bielany Wrocławskie
w godzinach pracy podanych na stronie Kontakt lub ustalonych indywidualnie.
5.2. Po skompletowaniu zamówienia Klient otrzyma informację e-mail z potwierdzeniem, że towar jest gotowy do odbioru.
5.3. Odbiór powinien nastąpić w ciągu 7 dni od otrzymania potwierdzenia. Po tym terminie Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia dalszego postępowania. - Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze
6.1. Przy odbiorze przesyłki Klient powinien sprawdzić jej stan i zawartość w obecności kuriera lub w punkcie odbioru.
6.2. Jeśli przesyłka jest uszkodzona, należy sporządzić protokół szkody oraz niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą. Dzięki temu proces reklamacji może zostać przyspieszony. - Brak możliwości dostarczenia przesyłki
7.1. Jeśli dostawa okaże się niemożliwa z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy (np. podanie błędnego adresu, brak możliwości kontaktu z Klientem), przesyłka może zostać zwrócona do magazynu.
7.2. W takim przypadku Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia ponownej wysyłki (na koszt Klienta) lub zwrotu kwoty zamówienia pomniejszonej o koszty nieudanego doręczenia. - Kontakt i wsparcie klienta
8.1. W razie pytań dotyczących dostawy, statusu przesyłki lub innych kwestii logistycznych, prosimy o kontakt:
– E-mail: kontakt@greentec.co.pl
– Telefon: +48 721 494 678
– Adres stacjonarny: ul. Sosnowa 63, 55-040 Bielany Wrocławskie (w godzinach otwarcia sklepu) 8.2. Dział Obsługi Klienta dołoży starań, aby odpowiedzieć na wszelkie zapytania i pomóc w rozwiązaniu problemów związanych z dostawą. - Zmiana zasad dostawy
9.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Dostaw w przypadku zmian przepisów prawa, warunków współpracy z firmami kurierskimi lub innych istotnych czynników.
9.2. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani co najmniej 14 dni przed wejściem w życie nowej Polityki Dostaw, poprzez informację na stronie Sklepu.
Sklep internetowy na oprogramowaniu
