![[{[item.product.name]}]]([{[item.product.photo.url]}] 125w)
-
Pomoc
- Jak złożyć zamówienie?
Aby złożyć zamówienie, dodaj wybrane produkty do koszyka, przejdź do kasy i wypełnij Formularz Zamówienia. Następnie wybierz preferowaną metodę płatności i dostawy, a po potwierdzeniu otrzymasz maila z podsumowaniem transakcji. - Czy muszę założyć konto, aby dokonać zakupu?
Nie, w naszym sklepie zakupy można robić bez rejestracji. Założenie konta umożliwia jednak śledzenie historii zamówień, łatwiejszy dostęp do danych i szybsze składanie kolejnych zamówień. - Jakie są dostępne formy płatności?
Oferujemy płatności tradycyjnym przelewem bankowym, szybkie przelewy online, płatność kartą, BLIK, a także płatność za pobraniem (jeśli jest dostępna dla wybranego zamówienia). Szczegółowe informacje znajdują się w sekcji „Informacje o Płatnościach”. - Jakie są koszty i metody dostawy?
Koszty oraz metody dostawy zależą od wagi, gabarytów produktów i adresu dostawy. Dostępne opcje to kurier, paczkomaty (jeśli produkt spełnia wymagania) oraz odbiór osobisty w naszym sklepie stacjonarnym. Szczegółowe informacje podajemy w trakcie składania zamówienia i w sekcji „Informacje o Dostawie”. - Ile czasu trwa realizacja zamówienia?
Standardowy czas realizacji wynosi zazwyczaj 24-48 godzin w dni robocze. Zamówienia złożone w weekendy lub święta realizowane są w najbliższym dniu roboczym. Całkowity czas dostawy zależy także od wybranego przewoźnika i jest zwykle podawany w trakcie składania zamówienia. - Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
Tak, możesz odebrać swoje zamówienie w naszym magazynie/sklepie stacjonarnym przy ul. Sosnowej 63, 55-040 Bielany Wrocławskie. Przed przyjazdem poczekaj na potwierdzenie, że zamówienie jest gotowe do odbioru. - Czy mogę zwrócić lub zareklamować produkt?
Tak, zgodnie z prawem konsumenckim masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową, możesz go zareklamować. Szczegółowe zasady i procedury znajdziesz w sekcji „Zasady Zwrotów i Reklamacji”. - Jak mogę sprawdzić status swojego zamówienia?
Jeśli założyłeś konto, status zamówienia możesz sprawdzić po zalogowaniu się na stronie „Moje konto”. Informacje o aktualnym stanie zamówienia przesyłamy także na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. - Czy otrzymam fakturę VAT?
Tak, wystawiamy faktury VAT. Wystarczy podać dane do faktury podczas składania zamówienia. Fakturę otrzymasz w formie elektronicznej na podany adres e-mail lub wraz z przesyłką. - Czy moje dane są bezpieczne?
Tak, dbamy o bezpieczeństwo danych osobowych. Korzystamy z certyfikatów SSL i współpracujemy z renomowanymi operatorami płatności. Szczegółowe informacje znajdziesz w „Polityce Prywatności” oraz „Polityce Bezpieczeństwa i Zakupów”. - Jak skontaktować się z obsługą klienta?
Jesteśmy do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00:- E-mail: kontakt@greentec.co.pl
- Telefon: +48 721 494 678
Możesz też odwiedzić nas osobiście w naszym sklepie stacjonarnym w Bielanach Wrocławskich.
Sklep internetowy na oprogramowaniu
